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AI nei processi aziendali o solo chatbot
Il chatbot in homepage raramente sposta i margini. Pagano estrazione documenti, routing, ricerca interna e controlli — con un umano responsabile.
In sintesi
AI applicata significa classificare, estrarre o prevedere su un flusso già digitale. Non è “un modello che capisce l’azienda” senza elenco di documenti e sistemi.
- Usi utili: DDT/fatture, ticket, ricerca su manuali, anomalie, check offerta
- Cattivi primi progetti: sostituire il commerciale, sconti in autonomia
- Pilota: un flusso, una metrica, settimane — non un trimestre di slide
| Uso | Valore | Rischio |
|---|---|---|
| Chatbot pubblico | FAQ | Basso impatto, allucinazioni |
| Estrazione documenti | Ore di data entry | Va validato in UI |
| Previsioni operative | Riordino, deal | Serve storico pulito |
Domande
Partiamo dal modello?
No: partite dal processo misurabile. Il modello è il mezzo.
DPH vende chatbot?
Integriamo modelli nei processi. Un bot scollegato non è il prodotto.